Процессный подход к управлению организацией

После минимизации и, явно напрашивающемся объединении процессов 1 и 2, 4 и 6, а также 9 и 10, получаем ту же карту, но с меньшим количеством процессов. Теперь перечень процессов выглядит следующим образом: Маркетинг и планирование производства 2. Закупки сырья и материалов. Контроль качества продукции и материалов 4а — Входной контроль сырья и материалов. Приемка, хранение и транспортировка продукции. Сервисное обслуживание технологического оборудования. Такое объединение процессов, заявленных первоначально как"совершенно разные и очень важные", становится возможным потому, что в терминологии термин"продукция" относится не только к выпускаемой продукции или услугам, но и к перерабатываемым материалам.

Комментарии

Заказать новую работу Оглавление Введение 1. Анализ организационной структуры 3 Разработка карты процессов 4. Разработка матрицы ответственности 5.

входов и выходов бизнес-процесса «Управление репутацией компании». бизнес-процесса, должностная инструкция, матрица ответственности, технологи- Документирование (регламентация) процесса означает создание . деятельности и продукции компании); представленность информации о.

Ограничения проекта со стороны исполнителя При реализации проекта будут действовать нижеперечисленные ограничения. В случае изменения или невыполнения настоящих предположений Исполнитель оставляет за собой право пересмотреть бюджетные, организационные и функциональные рамки проекта. Настоящий документ подготовлен на основании информации, предоставленной Заказчиком.

В случае изменения исходных требований параметры документа могут быть пересмотрены. Изменения организационной структуры, а также существующей в компании процедуры управления персоналом в ходе проекта не предусматриваются планом проекта и могут быть приняты к исполнению как дополнительные работы по проекту в рамках дополнительных соглашений к договору. Проект реализуется с использованием тех программных средств, которые документально зафиксированы Заказчиком и Исполнителем.

Заказчик является ответственным за полноту предоставляемой информации о существующих на момент начала проекта информационных системах. Дополнительные выявленные требования к поддержке внедряемым продуктом существующих систем могут быть отклонены Исполнителем. Исполнитель своевременно согласовывает график заездов консультантов на объекты Заказчика с целью изучения существующей информационной среды Заказчика и максимально придерживается согласованного графика.

Заказчик своевременно выделяет квалифицированных сотрудников для выполнения работ по проекту. Руководитель проекта со стороны Заказчика, являющийся ответственным за взаимодействие Исполнителя с сотрудниками Заказчика, обладает достаточным уровнем полномочий. Исполнитель обязуется выполнить все задачи по этапам проекта в течение 14 месяцев в срок, начиная с Увеличение сроков выполнения проекта влечет за собой санкции, предусмотренные договором между Заказчиком и Исполнителем.

Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию по нормативной базе взаимодействия с третьими сторонами, информацию по обмену данными с информационными системами третьих сторон.

Принятие организацией принципов менеджмента - это стратегическое решение высшего руководства. Существует очевидная взаимосвязь между эффективным менеджментом и достижением финансового и экономического эффекта. Поэтому применение методов менеджмента способствует развитию системного подхода для достижения финансовых и экономических целей. Экономический эффект может быть достигнут с помощью эффективного менеджмента ресурсов и внедрения процессов повышения общего благосостояния организации.

Выборка и документация по партии готовой продукции. 3 Таблица представляет собой матрицу ответственности процесса . 5) разработка системы мотивации рабочих в зависимости от качества выпускаемой продукции.

Планирование жизненного цикла продукции Процессы жизненного цикла продукции спланированы процедурами, установленными в стандартах организации, инструкциях по выполнению работ, технологической документации. Планирование производства осуществляется на основании заказов потребителей продукции. Закупки Ответственность за реализацию процесса закупок сырья и материалов для производства специализированных жиров возложена на руководителя отдела снабжения, за финансирование на финансового директора и за контроль закупок на заместителя генерального директора по планированию и диспетчеризации производства.

Потребность в закупках сырь и материалов определяется, исходя из планируемого выпуска продукции на год, квартал, месяц. Производство Предприятие планирует и обеспечивает производство в управляемых условиях, которые включают: Идентификация, прослеживаемость, сохранение соответствия Идентификация продукции осуществляется для обеспечения ее прослеживаемости на всех стадиях производства.

При производстве в ООО осуществляется идентификация: Персонал подразделений предприятия, участвующий в производстве, погрузке, отгрузке продукции, обеспечивает сохранение ее соответствия требованиям НиТД, договоров, заявок. Мониторинг и измерение Предприятие систематически проводит мониторинг удовлетворенности потребителей продукцией и процессами на основе внешней и внутренней маркетинговой информации. Деятельность по мониторингу и измерению процессов СМК возлагается на руководителей подразделений и должностных лиц, ответственных за процессы в соответствии с документацией СМК.

Руководство предприятия постоянно повышает результативность СМК посредством использования Политики целей в области качества, результатов внутренних проверок, анализа данных и т. Корректирующие и предупреждающие действия Корректирующие действия принимаются с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Выбор корректирующих действий осуществляется руководителями подразделений с учетом значимости выявленных несоответствий.

Предупреждающие действия предпринимаются с целью устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления и связанных с этим потерь.

Два способа построения моделей бизнес-процессов в 0

Транскрипт 1 Утверждаю Генеральный директор 20 г. Процессный подход к управлению система управления бизнес-процессами управление компанией путем построения системы процессов, управления ими, осуществления деятельности по улучшению процессов. Согласно процессному подходу к управлению деятельность компании рассматривается как совокупность взаимосвязанных бизнес-процессов, которыми необходимо управлять.

Бизнес-процессы делятся на основные, обеспечивающие, бизнес-процессы управления и бизнес-процессы развития Положение о системе управления бизнес-процессами предназначено для определения единых требований, правил и методик регламентации бизнес-процессов Группы компаний далее Компания.

Технологическая сложность производимой продукции. Цепочке создания стоимости в виде бизнес-процесса самого верхнего уровня при которой в матрице распределения ответственности за отдельную функцию не.

Как о самостоятельном направлении нет, но как о части другого направления - да Не могу найти ни одного схожего вопроса. И у Вас здесь 4 модуля, а у меня 3. Потому что потом командировка и полное отсутствие интернета. На основе каких факторов можно отбирать процессы для более подробного анализа и оптимизации? Какие документы не представляют особого интереса при сборе первичной информации для анализа бизнес-процессов?

Методы, которые применяются при анализе организационной структуры, включают в себя: Выберите правильно сформулированные закономерности при формировании организационных структур управления: В качестве кого могут выступать клиенты бизнес-процесса? На какие проблемные цели следует обращать внимание в ходе анализа целей компании? Для чего используется методология Йордана-Кода?

Что можно отнести к основным характеристикам бизнес-процесса? Систему управления можно рассматривать как совокупность следующих элементов:

Основы формирования сети процессов на фирме

Оборудование, персонал, инфраструктура, среда, программное обеспечение, используемые для выполнения процесса. Сотрудник, отвечающий за бизнес-процесс 2. Должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении ресурсы, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса 3. Коллегиальный орган управления процессом 4.

Молодой, творческий, инициативный сотрудник, отвечающий за результат процесса Подразделение, в котором преимущественно выполняется процесс Показатели продукта бизнес-процесса это:

Характеристика бизнес-процесса после реинжиниринга К выходам процесса могут относиться: готовая продукция, документация, информация, персонал (для Назначение процессов — создание основных продуктов . Бизнес-процессы/Матрица распределения ответственности структурных звеньев.

Корневая модель бизнес-процессов и ее использование [3] Рис. Направления использования корневой модели бизнес-процессов С чего надо начинать описание бизнес-процессов? Практика сформировала три подхода, или два варианта ответа на этот вопрос рис. Начинать с пилотной зоны, выбрать некоторый ограниченный приоритетный процесс, задать границы описания и моделирования, детально описать, попробовать, научиться описывать бизнес-процессы, оценивать полученный результат и на его основе получать решение о порядке проведения работ.

Это подход к моделированию снизу. От начального объекта проводится последовательное расширение зоны описания и моделирования. Предполагает проведение описания сверху: Действительно, корневая модель БП содержит в себе зародыши различных детальных описаний порядка исполнения процессов — описание бизнес-процессов в виде функций функциональное описание , в виде алгоритмов, блок-схем, потоков объектов, которые образуются в компании в ходе ее функционирования потоки материальных ресурсов, информационных ресурсов и финансовых ресурсов.

Полезный для расширения восприятия комментарий. Система операционных бюджетов компании представляет собой оцифрованные основные процессы деятельности, а свод операционных бюджетов в финансовые бюджет доходов и расходов БДР , бюджет по балансовому листу ББЛ , бюджет движения денежных средств БДДС позволяет строить стандартные финансовые отчеты рис. Поэтому бюджетирование часто начинается с построения корневой модели БП.

Иллюстрации направлений использования корневой модели бизнес-процессов [3] Рис. При дальнейшей детализации описания на эти БП составляют детализированные модели процессов, процедуры и регламенты взаимодействия, документированные описания БП в Системе менеджмента качества СМК. Бизнес-процессы в стандартах .

1.2. Понятийный аппарат реинжиниринга бизнес-процессов

При выявлении роли и ответственности субъектов следует выстраивать их в порядке, определенном матрицей ответственности : — ответственные за работу ответственность должна быть персональной ; Если объемность процесса не позволяет персонифицировать ответственность, его целесообразно разбить на подпроцессы и определить ответственных за каждый.

При этом, важно четко сформулировать их задачи и определить единицу измерения таковым индикатором, к примеру, может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Игнорирование данного принципа чревато срывом выполнения задач. — согласующие; В отличие от ответственности, согласование не требует персонификации придерживаться не обязательно.

Конечно, один согласующий — это идеальный вариант, но допускается и коллективное согласование.

бизнес-процессы, формирование матриц ответственности по бизнес- процессам 5. Основные Бизнес-процессы разработки, сбыта продукции, маркетинга лекционное Этапы процесса создания нового товара 4. Процесс.

Сегодня общепризнанно, что кризис украинской экономики — это, прежде всего, кризис управления, суть которого состоит в несоответствии качества управления предприятиями требованиям рыночной среды. Выход из такого положения известен — перед украинскими предприятиями стоит задача внедрения эффективных механизмов управления в соответствии с мировыми стандартами. Одним из них является Основной смысл загадочного для многих украинских руководителей стандарта версии г.

Являясь стандартом по применению, управления и поддержанию системы менеджмента качества, он предписывает"всего лишь" точно регламентировать свой бизнес и следовать этому в своей практике. При этом под регламентом понимаются бизнес-процессы, отражающие суть цикла Деминга по стандарту Ведь с точки зрения методологии управления предприятие по стандарту версии г. В контексте сказанного, клиент-ориентированная модель управления предприятия должна иметь вид как на рис.

С практической точки зрения эта модель на этапе формирования системы управления предприятием предлагает следующую цепочку итераций: Приведенная выше цепочка устраняет линейность, характерную для устаревшего структурного подхода к управлению, и трансформируется в самокорректирующуюся, адаптивную циклическую систему управления, т. Выбор процессной циклической системы управления позволит предприятию уйти от стихийных или узко ориентированных,"лоскутных" решений в области реструктуризации и, как следствие, от формирования разнообразных"гибридных" форм хозяйствования и управления, состоящих из элементов разнородных, часто взаимоисключающих подходов, содержащих массу внутренних противоречий, избыточных или нефункциональных связей.

Лекция 6: Бизнес-процессы